Cancelamentos e devoluções:

Os clientes têm o direito de cancelar qualquer pedido dentro de 24 horas após a compra. Se o produto já tiver sido enviado, o cliente deve devolver o produto não utilizado e em sua embalagem original para ser elegível para um reembolso.

Produtos danificados ou defeituosos:

Se um produto chegar danificado ou apresentar um defeito, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 7 dias após o recebimento do produto para solicitar um reembolso ou troca.

Processo de reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao cartão de crédito do cliente ou método original de pagamento dentro de um determinado número de dias.

Produtos em promoção:

Apenas produtos com preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, produtos em promoção não são elegíveis para reembolso.

Responsabilidade pelo frete:

A menos que um produto esteja defeituoso ou danificado, o cliente será responsável pelo frete de devolução. Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável ou a compra de seguro de envio. Não garantimos que receberemos o item devolvido.